Лучшие практики успешных проектов и профессиональные руководства от экспертов
Обширная библиотека знаний с детальными методическими рекомендациями, готовыми решениями и полезными советами для рынка кемпингов и автотуризма
ПерейтиДля начала предлагаем обратиться к официальным определениям кемпинга и глэмпинга. Определение кемпинг мы берем из действующего ГОСТ Р 58187-2018.
Кемпинг — огороженная территория с контролируемым доступом для размещения туристов на оборудованных и благоустроенных участках (питчах) с предоставлением услуг для комфортного проживания и отдыха туристов.
На оборудованных участках (питчах) туристы могут размещаться как в собственных объектах размещения (мобильных, переносных), так в объектах кемпинг-размещения, установленных администрацией кемпинга до заезда туристов.
К объектам кемпинг-размещения относятся стационарные некапитальные сооружения, в том числе мобильные дома, бунгало, жилые модули (легкие каркасные здания и модульные конструкции), кемпинговые палатки и другие виды туристского оборудования (снаряжения) используемые для организации пребывания (ночлега) в кемпинге, в том числе автодома, караваны и жилые модули гостей кемпинга, а также непосредственно сами оборудованные и благоустроенные участки (питчи).
Упростим и обобщим выше изложенные определения в единое — кемпинг — визуально обозначенная территория, на которой размещены индивидуальные, оборудованные и благоустроенные участки для размещения гостей в модульных домах, тентовых конструкциях, кемпинговых палатках, в мобильных домиках или со своими палатками или автодомами. На территории кемпинга создается современная санитарно-бытовая инфрастурктура с комфортными душевыми, туалетами, общественной кухней, гриль-зоной с беседками, создаются кафе, рестораны, спортивно-развлекательные зоны и другие общественные пространства.
Уже само название «ГЛЭМПИНГ» (гламурный кемпинг) говорит о том, что это разновидность кемпинга. Исторически появление данного вида размещения в сфере туризма обусловлено спросом пользователей кемпингов на повышение качества услуг в кемпингах и индивидуальный подход к каждому клиенту.
Более или менее официальное определение «Глэмпинг», с учетом его инфраструктурных особенностей, мы можем взять только из проекта ГОСТа, который пыталась создать Ассоциация глэмпингов России.
Глэмпинг – негостиничное средство размещения, представляющее собой комплекс из некапитальных (временных, быстровозводимых, легкоразборных) сооружений для временного проживания и отдыха туристов – каркасных палаток, шатров, каркасно-тентовых сооружений, геосфер, модульных домиков различной конфигурации и/или иных некапитальных строений и сооружений, оборудованных кроватями и спальными принадлежностями, расположенных на выделенной визуально территории в условиях природной среды, которая обеспечена санитарной инфраструктурой (души, туалеты) и возможностями для организации питания проживающих. Режим работы — сезонный или круглогодичный. Глэмпинг может быть как автономным, так и расположенным на выделенной визуально территории при средстве размещения иного вида, использующим объекты инфраструктуры (санитарные блоки, предприятия общественного питания и т.п.) указанного средства размещения.
Вникая в суть представленных определений можно четко понять, что по структуре и по объектам размещения кемпинг и глэмпинг практически идентичны. Единственное отличие глэмпинга от кемпинга – в глэмпинге нет возможности размещения гостей на питчах со своими объектами размещения — палатками, прицепами-караванами, автодомами или жилыми модулями.
И нет, тех отличий, которые часто декларируют, что в кемпингах не может быть объектов размещения с гостиничным комфортом – с постелью и санитарным узлом. Это ошибочное утверждение, в современных кемпингах гости могут выбрать большое кол-во вариантов мобильных объектов размещения, и все они будут оснащены кроватями с постельным бельем. В любом кемпинге уровня «Три звезды» гости могут арендовать для проживания кемпинговые палатки, модульные и мобильные дома, оборудованные кухней с холодильником и плитой, с душем и туалетом.
Не будем вдаваться в исторические подробности развития глэмпингов, в открытых источниках в интернете много информации, и она достаточно объективна.
Рекомендуем обратить ваше внимание только на несколько фактов из статистики и профессионального рынка Европы. Великобритания – по данным профессиональной ассоциации The British Holiday & Home Parks Association BH & HPA: https://www.bhhpa.org.uk и https://www.ukparks.com
Количество кемпингов и парков отдыха в стране — более 2100 шт., глэмпингов – 328 шт., из них 254 глэмпингов в составе кемпингов и парков отдыха.
Адриатическое море и курорты Словении и Хорватии, сравнимые с нашей страной по многим экономическим и социальным факторам. Словения и Хорватия – общее кол-во кемпингов более 600 шт. Глэмпингов в этих странах – 111 из них 77 глэмпинга в составе кемпингов.
Из этой статистики мы видим, что большинство глэмпингов, именно как маркетинговый ход, возникают на территории кемпингов. Проекты создаются и развиваются на уже существующем тур потоке, гостям предлагается оригинальный формат объектов размещения и исключительный уровень сервиса и набор дополнительных услуг.
А теперь самый главный аргумент рынка Европы – развитие глэмпингов на территории кемпингов начинается только в кемпингах уровня «Четыре звезды» по строгим системам добровольной классификации в Европейских странах.
В таких кемпингах обязательно работают кафе, бары, рестораны и магазины, и широкий набор дополнительных услуг и высокий уровень инженерной, дорожной и санитарной инфраструктуры.
Возникающие самостоятельные индивидуальные и сетевые проекты глэмпингов всегда имеют четкую специализацию по целевой аудитории и оказываемым люкс услугам.
В 70% проектов, существующего сейчас рынка глэмпингов в России, потребителю продаются в основном услуги проживания в оригинальных объектах размещения с минимальным или стандартным набором дополнительных услуг.
Более половины «глэмпингов» в России не имеют кафе или ресторанов и предлагают гостям самим организовывать питание.
На рынке большое кол-во проектов, в которых отсутствует ландшафтный дизайн и благоустройство территории и слабо развита внутренняя дорожно-тропиночная сеть. Под видом близости к природе, гостям сдают жилье с панорамным видом и в окружении диких зарослей бурьяна.
По сути, все проекты «глэмпингов» с перечисленными выше недостатками являются банальными кемпингами, и слово «глэмпинг» в этом случае только маркетинговая уловка, вывеска. Да, в России есть достаточное количество настоящих глэмпингов, с высоким уровнем услуг и инфраструктуры, но это проекты с высоким вложением капитала именно в эти направления.
Инвестиции в качественный глэмпинг в России сейчас сравнимы с инвестициями в мини отель. Преимущество глэмпинга, в этом случае, только одно, его быстрее построить и запустить.